Rasanter Anstieg von Fehlzeiten, Zunahme von Burn-out und Depression, boomende Veranstaltungen zu “Work-Life-Balance”, immer mehr Menschen, die denken (und sagen): “Diesen Stress tu ich mir nicht mehr an …”

“Mir geht es gut, alles in Balance”, erzählt mir eine Seminarteilnehmerin, um dann über sich selbst zu schmunzeln: ” Nur dass ich in diesem Jahr keinen Urlaub gehabt habe, das war ziemlich blöd und der fehlt mir jetzt natürlich auch. Ich habe 4 Mitarbeiterinnen und wir haben in diesem Jahr eine wunderbare Urlaubsplanung hinbekommen, alle waren ausnahmsweise mal  zufrieden. Nur an meinen eigenen Urlaub habe ich nicht gedacht, der kam in der Planung einfach nicht vor. Das passiert mir nicht noch einmal.” Lesson learned.

Viele von uns sind von Beruf Kümmerer, Trouble-Shooter, Helfer, Retter, immer für andere da. Immer stark sein, nie Schwäche zeigen, kein Weichei sein. Und dann sind doch eines Tages die Akkus tief entleert und lassen sich mit den üblichen Mittel nicht mal schnell wieder aufladen.

Wie auch immer Sie Ihre Balance dauerhaft bewahren, eines hilft bei der Prävention des Total-Break-Downs: Denken Sie an die Erklärung der Sicherheitsvorschriften im Flugzeug . “Im Falle eines Druckverlustes fallen aus der Kabinendecke über Ihnen Sauerstoffmasken heraus. Ziehen Sie eine davon über Mund und Nase und befestigen Sie sie. Helfen Sie dann Mitreisenden.”

Wenn wir selber das Bewußtsein verlieren, könne wir nicht mehr für andere da sein.

“Be selfish in order to be selfless”  bringt es wunderbar auf den Punkt.

sind nicht unbedingt immer die ganz „großen Spiele“. Der Überraschungserfolg der dänischen Nationalmannschaft gegen die Niederlande bei der Fußball-Europameisterschaft in Polen und der Ukraine hat dies mal wieder deutlich gemacht. Auch die deutsche Nationalmannschaft kann davon ein Lied singen. So schied sie doch bei der EM in Portugal 2004 nicht durch die Niederlage gegen Tschechien oder wegen des Unentschiedens gegen die Niederlande aus. Sondern wegen des 0:0 gegen den krassen Außenseiter Lettland  – den wohl „größten EM-Außenseiter aller Zeiten“, wie Jannis Brühl in der Online-Ausgabe der SZ schreibt.

Wir träumen alle vom großen Wurf, von unserem ganz persönlichen “EM-Titel”. Wir malen uns aus, wie wir das “Endspiel” bestreiten werden, konzentrieren uns auf die erwarteten Hindernisse und Gegner, bereiten uns auf Eventualitäten vor; haben im Idealfall einen Plan B. Vorbereitung ist extrem wichtig für den späteren Erfolg. Dabei übersehen wir aber schnell den eigentlichen Weg, der Schritt für Schritt zu gehen ist. Wer sich ständig im Geiste voraus ist, der ist eben nicht ganz bei sich.

Eine der wichtigsten Aufgaben eines Trainers bei einem großen Turnier ist es, den Einzelnen (und das Team als Ganzes) auf jeden einzelnen Schritt zum großen Ziel vorzubereiten und einzustellen. Denn es geht nicht nur darum, das Ziel im Auge zu behalten, sondern das Erreichen des Ziels nicht aus den Augen zu verlieren. Ein guter Coach  unterstützt bei allem: Auf dem Weg bleiben, den Weg tatsächlich gehen und  Ziel erreichen.

…empfand der Coaching-Klient heute die mehrstündige Sitzung. Das konnte ich gut verstehen, hatte er doch nahezu unaufhörlich geredet und dabei auch noch – entgegen einem weit verbreiteten Vorurteil sehr multitaskingfähig – analysiert und komplexe Gedanken entwickelt. “Mein Team sträubt sich häufig gegen Veränderungen, will nicht aus der Komfortzone raus und möchte am liebsten, dass alles so bleibt, wie es ist. Natürlich gibt das immer mal wieder Konflikte. Mit diesen Konflikten kommen meine Mitarbeiter dann aber nicht zu mir – und da bin ich ganz froh drum -  weil sie nämlich ihre Konflikte alleine lösen wollen”. Nachfrage: “Was macht Sie so sicher, dass das der Grund ist?”  Von da an lief es fast von ganz alleine auf die zentrale Erkenntnis zu, dass sich Verhaltensmuster ganz häufig wechselseitig spiegeln – wie die einen so die anderen und umgekehrt.

“Ja, also ich kann dieses Gejammer nicht haben und will es auch gar nicht hören. Schließlich geht es doch um Lösungen.” “Und wie sieht es mit Ihrer persönlichen Konfliktlösungsfähigkeit aus?” “Ach schlecht, da will ich gar nichts mit zu tun …” Der Satz blieb ihm im Halse stecken. “Ich hab´s. Genau deshalb werde ich jetzt daran arbeiten.” Sprach´s und nahm sich vor,  mit gutem Beispiel voran zu gehen.

Selbstbedienung, Selbsthilfegruppen, Selbstcoaching?

Was waren das noch für Zeiten, als an der Tankstelle der Tankwart nicht nur den Tank befüllte, sondern auch noch Ölstand kontrollierte und die Scheibe wusch.

Oder im Restaurant ganz selbstverständlich serviert wurde. Machen wir heute (fast immer) selbst. Hat Vorteile. Geht oft schneller. Wir können selbst besser wählen. Ist preiswerter (so hat man uns zumindest vor Jahrzehnten die Abschaffung des Services an den Tanken schmackhaft gemacht). Dafür stehen wir jetzt  bei schönem Wetter im Biergarten in der Schlage, machen uns bei der Ölkontrolle die Finger schmutzig und werden peinlich rot, wenn der Automat die Kontokarte einbehält. Nix Geld.

Was können wir nicht alles alleine. Insbesondere Frauen sind Weltmeister in: „Dafür brauch´ ich keinen“. Ich verdien mein Geld alleine, zieh die Kinder alleine groß, die Haare färb ich mir ganz ohne Friseur, den Autopannen- und den Heimwerkerkurs für Frauen hab ich längst besucht und beim Motorsägekurs bin ich angemeldet.

Und jetzt auch noch Selbstcoaching. Ja. Nicht immer, aber immer öfter.

Einen guten Coach ersetzt so schnell nichts. Er oder sie reduziert das Durcheinander im Kopf und bei den Gefühlen, ist Lotse, Spiegel, Katalysator und Lösungs-Findungs-Helfer. Wenn er die Idealbesetzung ist, hat er eine profunde Ausbildung und einen klaren Blick – aber er ist nicht immer da.  Wie mein Personal Trainer, mein Yoga-Lehrer  oder mein Fitnesstudio. Zu weit weg, geschlossen, Urlaub. Ich übrigens auch. Manchmal hab ich einfach zu, bin auf Geschäfts- oder Dienstreisen, im Urlaub.

Was mach´ ich dann? Yoga geht fast immer und überall in jedem Hotelzimmer. Es soll Menschen geben, die Joggen des Nachts Treppenhäuser rauf und runter, wieder andere machen isometrische Übungen und die nächste klettert die Fassaden rauf.

So ist das auch mit dem Coaching. Geht (fast) immer und überall, wenn man weiß, wie. Selbstcoaching eben. http://bit.ly/bUuwuV

Da will eine Coaching-Klientin ihr kleines Unternehmen verkaufen und fühlt sich sehr unsicher, schließlich hat sie so etwas noch nie gemacht. Sie bietet es einem großen Mitbewerber an, der nicht uninteressiert scheint. “Ich habe ordentlich Bauchweh, wenn ich an diese Gespräche denke, schließlich habe ich keine Ahnung, was meine Firma wert ist”, sagt sie im Coaching.
“Was haben Sie denn schon zur Ermittlung des Unternehmenswertes unternommen?” frage ich sie. “Nichts. Mein Vater hat gesagt, dieser Laden sei sowieso unverkäuflich.” Aha.
Also erarbeiten wir im Coaching, wer als potentieller Übernehmer noch infrage kommt und sie findet es eine gute Idee, Ihre Firma auch dort vorzustellen. Außerdem wird sie sich mit einem befreundeten Banker beraten und beim Verbandsjuristen schlau machen. Und plötzlich verleiht ihr alleine der Gedanke an all diese Möglichkeiten Stärke und Kraft. „Vorm Beginnen sich Besinnen, Macht gewinnen“ sagt ein Sprichwort. Sich also Fragen stellen wie: Was habe ich für persönliche und finanzielle Ressourcen? Wer oder was macht mich stark? Was habe ich für Alternativen zum Verkauf? Was tun, wenn die gebotenen Preise deutlich unter dem ermittelten Wert oder der eigenen Schmerzgrenze liegen?
Nachdem sie Antworten auf die meisten Fragen gefunden hatte, war sie subjektiv in einer wesentlich besseren Position. Nicht mehr die, die etwas Unverkäufliches zu Markte zu tragen versuchte, sondern diejenige, die etwas Attraktives anzubieten hatte, um dessen Wert sie sehr wohl wusste. Das strahlte sie auch aus und konnte es nach etwas Übung auch überzeugt und überzeugend sagen. Damit hatte sie sich dann auch objektiv in eine machtvollere Position gebracht.

Wann haben Sie sich das lezte Mal so richtig aufgeregt? Über die ewig unpünktliche Bahn, unsere unfähigen PolitikerInnen,  die Abzocke und Verarsche allerorten, die Lebensmittelkonzerne mit ihren gesundheitschädlichen Zusätzen in den Lebensmitteln, die zunehmende Kriminalität, die Ausspioniererei von Google, das schlechte Wetter…

Das schöne daran: Wir bekommen mit hoher Wahrscheinlichkeit Zustimmung von anderen, wenn wir uns so richtig empören – geteiltes Leid ist ja bekanntlich doppelte Freud. Und wir sind oft in Einklang mit Deutschlands Empörungs-Sprachrohr Nr. 1: der Bildzeitung.
Das Dumme nur: Wir verändern damit wenig bis nichts. Außer natürlich, wir heißen Stéphane Hessel und haben ein wirkliche Botschaft. Steckt nicht in empören die “Empore” und ist die nicht immer etwas oben drüber, höher, abgehoben? Der Blick von dort: von oben herab. Wohlgemerkt nicht: Adlerperspektive, Überblick.

Heute empörte sich die Coaching-Klientin über Ihre Kollegin. Was die alles tut und lässt, was die kann und nicht kann, wie sie die Dinge angeht oder aber eben auch nicht. Was bewirkt diese Empörung? Nichts. Doch. Sie ist der Persilschein dafür, selbst nichts tun zu müssen, es sind ja die anderen, selbst ist man/frau nicht verantwortlich, braucht nicht auf den manchmal mühsamen Weg der Veränderung. Ich unterbrach die Klientin. “Ich bin ja humorvoll, aber die Welt ist eben nicht so”. Sie verstand das Bild.

“Gestatten, Guru” titelte vor kurzem die Süddeutsche Zeitung und meinte damit das “Besserwisser-Business”:  Sind  wir Trainer, Speaker und Autoren nicht alle ein bisschen Besserwisser? Obwohl wir doch wissen, dass Oberlehrer noch nie jemand so richtig gemocht hat. Hauptsache, die Verpackung stimmt, der Unterhaltungswert und Humorquotient sind hoch. Verstehe ich gut angesichts oder besser angehörts zahlloser langweiliger und staubtrockener Veranstaltungen und Präsentationen. “Du darfst alles, nur nicht langweilen” gehört schließlich zum Einmaleins der Vortragskunst – wer das nicht beherrscht, braucht sich nicht zu wundern, wenn die Zuhörer in seinem Vortrag (die Steigerung ist vermutlich Vor-Lesung) lieber ein gutes Buch lesen denn zuhören.

Mit Plattitüden wie: “Du kannst alles, Du musst es nur wollen”, “Erfolg ist machbar” und “Jeder ist seines Glückes Schmied” Arenen füllen, viel Geld verdienen,  die mediale Präsenz erhöhen – und natürlich verkaufen, verkaufen, verkaufen: Vorträge, Workshops, Seminare, Bücher, Hörbücher, CDs, DVDs, sonstige Devotionalien…  Honorare von 20.000 € las ich in der SZ, für einen zweistündigen Vortrag, würden gezahlt. Nur kein Neid, sagte ich mir da, Du kannst das alles, Du musst nur wollen.

Und dann merke ich sehr schnell, dass ich gar nicht will. Kein Mißverständnis:  Wenn Sie mir höhere Honorare als bisher zahlen oder mir eine Spende überweisen wollen, nur zu,  ich teile Ihnen gerne meine Kontonummer mit. Geschäftemachen ist weder unverschämt noch unredlich – wie manche Menschen den “Business-Gurus” vorwerfen, zu dicht am Neid gebaut.  Niemand zwingt ja die Heilssucher zu den Heilsbringern in den Saal oder auf die glühenden Kohlen – es ist noch gar nicht solange her, dass diese Art des “Motivationstrainings” mit Eventcharakter Tausende mobilisierte. Den Blick weg von den Kohlen, starr nach oben, “kühles Moos, kühles Moos” raunend liefen wir durchs Glutbett. Geile Erfahrung, es geht tatsächlich. Veränderungseffekt fürs eigene Leben, fürs Verhalten: Gleich Null.

“Schusterin, bleib bei Deinen Leisten” sage ich mir, Menschen individuell unterstützen, entwickeln und befähigen, ganz dicht dran sein am Einzelnen, Katalysator und Loste sein, Stärken stärken, Schwächen schwächen, den Spiegel vorhalten, den Blick für die Lösung schärfen, die Selbstwahrnehmung verbessern, ach, das ist es doch, was Du so gut kannst. Auch wenn es nicht ganz so reich macht.

Gnaden-Brot: Da denke ich an alte Pferde, denen schon ein paar Zähne fehlen und die “zu nichts mehr nütze” sind, manchmal noch an die Bremer Stadtmusikanten, die auszogen, etwas Besseres zu suchen - aber selten an Coaching. Ab jetzt ist das anders. Und das kam so.

Chef und  Mitarbeiter verpflichten mich als Coach, wir arbeiten erfolgreich am vereinbarten Thema, es gibt einen Zwischenbericht, nach einigen Sitzungen wird das Coaching vereinbarungsgemäß beendet. Wenige Tage nach der letzten Sitzung ruft mich der Mitarbeiter an und berichtet von seiner Kündigung durch den Chef.

Das Telefonat mit dem Chef ergibt einsehbare Gründe: Die Internationalisierung des Aufgabengebietes sei für den Mitarbeiter eine Nummer zu groß, die internen Bewerber für die neu zu schaffende internationale Position einfach zu stark. Da tue sich der Mitarbeiter keinen Gefallen, wenn er weiter auf seiner Stelle bliebe …

Coaching kann beim Erreichen verschiedenster Ziele hilfreich sein. Offenbar auch, um eine “Freisetzung” vorzubereiten. Der Vorgesetzte benutzt das Coaching als Nachweis gegenüber seinen eigenen Vorgesetzten: „Ich habe alles versucht – selbst ein Last-Minute-Coaching. Aber selbst das Coaching zeigte, dass der Kandidat nicht mehr zu halten ist.” Das ist vielleicht nicht die feine englische Art – aber Business ist eben leider kein Ponyhof. Wichtig ist allein für den betreffenden Kandidaten die Invertierung des alten Rudi-Carrell-Showtitels: „Lass dich nicht überraschen!” Sei wachsam: Wenn dein Chef dir ein Coaching spendiert inmitten von Strategieänderungen, Fusionen, Restrukturierungen, Krisen – warum macht er das? Verlass dich auf deine Nase! Und wenn sie juckt, dann nimm dir dieselbe Freiheit wie dein Chef: Benutze das Coaching (auch) für deine eigene Priorität. Nämlich als Karriere-Coaching. Damit die Karriere ungebrochen weitergehe – entweder im selben oder in einem anderen Unternehmen.

Eben hatte ich eine Coachee, Mutter, Wiedereinsteigerin, die eigentlich ganz zufrieden mit ihrem Job ist: gutes Gehalt, gute Perspektive, Arbeitsplatzsicherheit. Sie wollte ihr Verhandlungsgeschick etwas aufpolieren, wir investierten eine Stunde und kurz vor dem Rausgehen sagte sie noch: „Ja, der Job ist ganz gut. Aber ich bin schon ein wenig enttäuscht, wie wenig Anerkennung ich bekomme.“ Ich meinte darauf: „Ja, Anerkennung ist selten im Job. Dabei machen Sie auf mich einen sehr kompetenten Eindruck. Und verhandeln können Sie auch ziemlich gut.“ – „Ach“, meinte sie. „So toll ist das nicht. Sonst wäre ich ja nicht ins Coaching gekommen.“
Da wusste ich, warum sie so „wenig Anerkennung“ bekommt: Sie nimmt sie nicht wahr. Zumindest meine nicht. Schlimmer: Sie lehnt sie ab. Das wird sie bei der Karriere ziemlich behindern. Wenn ich den Abteilungs- und Bereichsleiterinnen, die ich kenne, dasselbe Kompliment gemacht hätte, hätten die gesagt: „Danke, ja, auf mein Verhandlungsgeschick bin ich schon stolz.“ Das klingt selbstbewusst? Ist es auch. Diese Frauen sind nicht deshalb so selbstbewusst, weil sie Abteilungsleiterinnen sind. Die sind Abteilungsleiterinnen, weil sie so selbstbewusst sind. Selbstbewusste Frauen machen sich nicht klein. Sie lehnen kein Kompliment ab und sei es noch so klein oder selten. Besser noch: Sie fordern Anerkennung ein! Wenn der Chef nicht sagt, wie zufrieden er ist, fragen sie selber nach. Warum machen die das? Weil sie zu ihren Bedürfnissen stehen. Sie verdrängen ihren Wunsch nach Anerkennung nicht. Sie leben ihn aus. Und zwar so, dass er erfüllt wird. Ist das nicht schön? Wer sich um sich selbst kümmert, kriegt nicht nur, was sie will. Sie macht auch noch Karriere.

Wir erleben die schlimmste Wirtschaftskrise seit 80 Jahren, das Klima spielt verrückt und unsere Kinder erben mit staatlicher Schuldenlast und Rentenkrise eine unsichere Zukunft. Und was machen wir? Weiter wie bisher.

Selbst eine Weltwirtschaftskrise und ein zerstörtes Klima lassen uns nicht in Panik und Hysterie verfallen. Wir sind cool und souverän. Oder eher lethargisch? Phlegmatisch? Leben wir noch oder verdrängen wir schon?

Wenn ich diese Frage stelle, bricht manchmal ein Sturm der Empörung aus: „Aber ich kann mich doch nicht über jedes Unglück aufregen!“ Ist das Gegenteil von Verdrängung = Aufregung? Gibt es zwischen Gleichgültigkeit und Panik nichts mehr? Wie wäre es mit realistischer Wahrnehmung?

Die Mutter, die sich über das Weltklima sorgt und dann den Autoschlüssel nimmt, um ihr Kind in den 200 Meter entfernten Kindergarten zu fahren, leidet nicht schwer. Aber sie leidet an Realitätsverlust. Sie beklagt etwas, das nicht mehr Teil ihrer Realität ist. Sie tut so, als ob „das Klima“ außerhalb ihres Haushalts existiert und durch sie nicht tangiert wird. Wenn sechs Milliarden Haushalte so denken, dann ist klar, dass sich an den Weltproblemen nichts ändert.

Etwas anderes ist aber auch klar: Wer unter Realitätsverlust leidet, kann nicht glücklich, menschlich oder auch nur erfolgreich werden/bleiben. Denn es gibt leider keine andere Realität als diese hier. Ich kann mir noch so lange einreden, dass es trotz Klimakrise egal ist, wenn ich wegen 200 Metern meine A-Klasse anlasse. Irgendwann belehrt mich der Klima-GAU eines Schlechteren.

Wobei das Klima nur ein Leidtragender von Realitätsverlust und Verdrängung ist. Der andere ist die Verdrängende selbst: Wer Teile der faktisch existierenden Realität oder seiner eigenen Persönlichkeit abspaltet oder verdrängt, wird täglich ein wenig unzufriedener, missgelaunter, gestresster, entfremdeter, fremdbestimmter, kraftloser. Weil es eine ungeheure Kraft kostet, diese verdrängten Teile unbewusst unter dem Teppich zu halten. Die Bibel hat recht, wenn sie sagt: „Ihr werdet die Wahrheit erkennen und die Wahrheit wird euch frei machen.“ Verdrängen macht unfrei und schwächt. Also machen wir die Augen auf und erkennen wir.

„Soll ich denn ob der Ungerechtigkeit der Welt in pausenlosen Jammer ausbrechen?“, fragte mich mal eine Coachee. Ich sah es ihr nach: Wer zu lange verdrängt hat, stellt solche weltfremden Fragen. Das Gegenteil von Verdrängung ist ebenfalls nicht Hysterie. Es ist schlicht und einfach die achtsame Wahrnehmung: Das erkennen, was da ist. Das anerkennen, was da ist. Ohne Wenn und Aber.

Ich kann mich nicht erinnern, dass der Dalai Lama jemals die Augen vor dem Bösen in der Welt verschlossen hätte. Er rebelliert auch nicht ständig dagegen. Aber er nimmt alles, wirklich alles, was ihm seine Augen und Ohren melden, als das wahr, was es ist. Nicht mehr, aber auch nicht weniger. Deshalb ist er in seinem hohen Altern noch so jugendhaft und kraftvoll. Weil Verdrängen schwächt. Integration stärkt. Und wer meint, dass mit „bloß wahrnehmen“ die Welt nicht zu retten ist, der verwechselt Ursache mit Wirkung. Oder wie Ignatio Silone sagte: „Man sollte die Welt so nehmen, wie sie ist. Aber nicht so lassen.“